Ini tepat disebut sebagai zaman sentris-pelancong dan dengan evolusi era baru perjalanan yang dipersonalisasi itu mengarah pada penelitian dan pengembangan sejumlah layanan baru yang disebut layanan cerdas. Perspektif perintah-dan-kontrol dari perjalanan telah banyak berubah dari masa lalu dan fokusnya telah lebih banyak bergeser pada pelancong dan produktivitas setiap perjalanan. Menjadi penting untuk mempertahankan bahwa para pelancong memiliki laba atas investasi terbesar di setiap perjalanan. Generasi baru karyawan dan manajer muda, yang tumbuh dan hidup di era electronic, naik pangkat sebagai pelancong. Menjadi penting untuk mengenali kebutuhan akan fleksibilitas yang lebih besar dengan mengakui bahwa karyawan yang melakukan perjalanan perusahaan juga mempertimbangkan persentase dari perjalanan mereka sebagai outlet rekreasi. Dengan meningkatnya globalisasi dan meningkatnya perusahaan yang mengirim staf mereka ke luar negeri untuk berjejaring dan terhubung dengan prospek/pelanggan/pemasok lepas pantai mereka, perjalanan korporat adalah segmen pariwisata yang sangat menguntungkan. Sebelum kita berbicara tentang bagaimana perusahaan pariwisata dapat melayani pelancong bisnis dengan lebih baik, mari kita lihat terlebih dahulu mengapa mereka lebih suka menggunakan agen perusahaan khusus daripada agen tradisional.
Mengapa bisnis menggunakan Agen Perjalanan Perusahaan?
Ini mungkin pertanyaan paling mendasar bagi agen perjalanan tentang mengapa mereka perlu menggunakan agen yang berspesialisasi dalam perjalanan perusahaan ketika ada banyak agen perjalanan reguler di pasar. Inilah pentingnya agen perjalanan perusahaan yang memiliki sistem online yang memungkinkan pelancong bisnis mengakses rencana perjalanan lengkap mereka.
Informasi berikut ada di ujung jari CTA:-
depth rencana perjalanan bisnis lengkap
perincian pelacakan penerbangan terkini (termasuk penundaan atau penjadwalan ulang)
perincian transparan tentang biaya tambahan seperti biaya bagasi atau biaya penerbangan
peringatan perjalanan, jika ada, di region yang dituju
perincian lengkap dan terkini tentang kebijakan pengadaan visa dan identifikasi yang diperlukan
persyaratan mata uang dan tingkat konversi
Apa yang diharapkan klien korporat dari Agen Perjalanan Korporat?
Tarif Negosiasi
Agen Perusahaan cenderung memiliki ikatan dengan lodge, persewaan mobil, penerbangan, dll. Memberi mereka akses ke tarif yang lebih rendah yang hanya dapat digunakan oleh pelancong bisnis yang sering bepergian. Harga diskon bukan satu-satunya keuntungan karena mereka juga menawarkan peningkatan penerbangan, peningkatan kamar, dan jalur check-in VIP sesuai kebutuhan.
Informasi mendalam tentang industri perjalanan
Agen perjalanan korporat memiliki akses ke banyak sumber perjalanan dan yang paling penting, dengan cepat, daripada agen perjalanan rekreasi lainnya. Informasi tambahan membantu membuat perjalanan bisnis menjadi nyaman dan nyaman.
Perubahan Itinerary
Ketika tiket pesawat perlu dijadwal ulang atau dibatalkan, kemungkinan besar maskapai atau penyedia layanan online akan membebankan biaya yang tinggi. Saat memesan dengan agen perjalanan perusahaan, sebagian besar waktu perubahan jadwal dapat dilakukan tanpa biaya tambahan atau nominal.
Kontak darurat yang layak
Penting bagi para pelancong bisnis untuk menghubungi orang yang tepat saat membutuhkan masalah. Agen perjalanan perusahaan memiliki pengalaman dan profesionalisme untuk menghilangkan stres baik bagi pelancong maupun perusahaan.
Apa yang perlu Anda pertimbangkan saat perjalanan perusahaan meningkat?
Business Vacation Barometer melaporkan bahwa perjalanan perusahaan mengalami percepatan pertumbuhan. Namun, bila tidak dikelola dengan baik, hal itu mungkin tidak lagi menjadi keuntungan bagi perusahaan dan bahkan bisa menjadi beban. Ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan dan CTA untuk mendapatkan yang terbaik dari waktu yang dihabiskan untuk bepergian.
Mengadopsi kebijakan perjalanan
Perusahaan harus menetapkan kebijakan perjalanan yang berlaku dan dihormati oleh wisatawan di semua tingkatan. Kebijakan ini harus digunakan untuk menetapkan standar yang akan membantu melacak peningkatan perjalanan bisnis. Ini pada akhirnya akan membantu mengurangi biaya seluruh paket.
Jangan batasi otonomi musafir
Manajemen bertanggung jawab untuk menganggarkan kebijakan perjalanan yang membantu meningkatkan manajemen biaya, tetapi juga penting untuk memberikan tingkat otonomi kepada pelancong. Kebijakan harus cukup fleksibel untuk memungkinkan karyawan menyesuaikan perjalanan sesuai situasi.
Keamanan wisatawan harus menjadi perhatian utama
Pelancong bisnis perlu memiliki keamanan di tempat. Perusahaan perlu berpegang pada definisi standar untuk memastikan integritas karyawan. CTA harus memiliki mitra yang dapat diandalkan (asuransi perjalanan, maskapai penerbangan, jaringan hotel, dll.).
Mobilitas dan otomatisasi
Untuk mengoptimalkan waktu dan memudahkan proses, administrasi platform manajemen harus memiliki proses otomatis. Ini berarti mereka harus mengadopsi solusi seluler di mana opsi pencarian, peringatan perjalanan, pemesanan tiket, dll. dapat diakses dengan cepat, mudah, dan saat bepergian.
Tren Perjalanan Perusahaan Tahun 2016
Tren perjalanan perusahaan cenderung berubah secara teratur. 2016 juga tidak berbeda dan perusahaan manajemen perjalanan (TMC) dan agen perjalanan perusahaan (CTA) cukup fokus untuk memberikan poros yang stabil jika tidak kuat di seluruh. Sektor MICE yang berkembang, investasi dalam cell dan huge info dan peningkatan fokus pada tugas perawatan adalah beberapa region fokus mereka.
Kenaikan harga
Kata kunci konsolidasi di antara pemasok worldwide, tiket pesawat, tarif hotel, dll. adalah kenaikan tarif. Terkadang langkah pemasok untuk menghasilkan diskon yang mendorong perjalanan jika ada penurunan permintaan yang kuat. Perekonomian dunia yang positif di tahun 2016 telah membawa kenaikan tarif penerbangan beberapa poin persentase, lodge diperkirakan akan mengalami kenaikan rata-rata 4%-6% dalam tarif global dan persaingan akan tetap moderat dalam layanan penyewaan mobil.
Tugas perawatan
Manajemen risiko adalah salah satu poin utama penekanan bagi perusahaan. Pelanggan korporat mengizinkan kebijakan baru dan teknologi yang ditingkatkan untuk memantau lokasi karyawan dalam keadaan darurat, terutama ketika mereka bepergian ke tujuan asing. Misalnya, Concur Risk Messaging membantu mengidentifikasi pelancong yang bergerak di seluruh dunia dan memperingatkan mereka dengan pengaturan perjalanan alternatif jika diperlukan.
Berfokus pada MICE
Industri pertemuan adalah sektor utama yang berkembang dan tren perjalanan perusahaan berkembang di atasnya. Agen perjalanan perusahaan sebaiknya mulai menyelaraskan berbagai metodologi pengadaan pertemuan dengan sumber perjalanan sementaranya. Salah satu caranya adalah dengan memperluas ragam layanan pertemuan dengan memasukkan perjalanan insentif di dalamnya.
Berinvestasi dalam teknologi
Fokus yang lebih tajam pada peningkatan nilai dan menjadi lebih berfokus pada wisatawan dapat dilakukan dengan menghadirkan teknologi ramah seluler. Seluler dan info besar jelas merupakan dua investasi teknologi paling signifikan yang harus difokuskan oleh agen perjalanan perusahaan mana pun untuk membuat platform mereka lebih menarik.
Analisis perjalanan bisnis setelah Brexit
Setelah Brexit, ACTE dan CAPA berbagi spekulasi mereka. Menurut mereka, efek jangka pendek terbesar pada industri perjalanan akan datang dari melemahnya pound terhadap mata uang dunia lainnya. Bali ferries , direktur eksekutif untuk Asosiasi Eksekutif Perjalanan Korporat mengatakan bahwa industri perjalanan bisnis akan mengikuti tren fluktuasi mata uang dengan beberapa perusahaan mengambil keuntungan dari pound yang lebih lemah dan bepergian lebih banyak, sementara yang lain mungkin menahan perjalanan bisnis sampai pasar dunia menemukan stage mereka sendiri.
Dampak terorisme pada pelancong korporat
Pembuat kebijakan perjalanan dan administrator perlu dipandu oleh meningkatnya ketakutan terorisme. Untuk eksekutif dan staf yang melakukan perjalanan atas nama bisnis, agen perjalanan dan agen perjalanan perusahaan (CTA) harus membuktikan jaminan keselamatan mereka melalui kebijakan perjalanan. Sangat mungkin bahwa survei yang dilakukan terhadap pelancong korporat mencerminkan kekhawatiran umum pelancong bisnis worldwide tentang serentetan terorisme. Namun, tidak dapat disangkal fakta bahwa ancaman teroris mengubah pola perjalanan bisnis. Dampak utama dari hal ini adalah untuk diingat bahwa perusahaan yang menyediakan layanan perjalanan untuk pelancong bisnis perlu meningkatkan fokus mereka pada keamanan dan risiko terkait dalam memberikan layanan kepada klien korporat. Menurut temuan baru-baru ini,
Penutup
Meskipun sektor perjalanan korporat terus berkembang, ada banyak tantangan yang dihadapi oleh industri ini. Pasar konsumen yang berubah dengan cepat, munculnya model bisnis baru, dampak teknologi, krisis buatan manusia dan alam adalah beberapa titik tumpu yang perlu dipertimbangkan sebelum merencanakan perjalanan perusahaan.
